上海市城市数字化转型工作领导小组办公室、上海市经济和信息化委员会、上海市人力资源和社会保障局三个部门近日发布《关于表彰上海市城市数字化转型工作先进集体、先进个人的决定》，授予徐汇区斜土街道城市运行管理中心“上海市城市数字化转型工作先进集体”称号，这也是全市唯一一家获此殊荣的街道城运管理中心。

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2014年起，作为徐汇区网格化管理试点单位，斜土街道城市运行管理中心（原网格中心）始终坚持高标准、严要求，组织、协调社区内各类事务的解决，连续8年热线及网格化管理考核取得优秀等级。

完善数字化转型机制，

夯实数字底座建设

为贯彻数字化转型的相关工作要求，斜土街道完善数字化转型工作机制，积极深化践行人民城市的重要理念，协调解决各类居民急难愁盼问题。

一方面，通过一网统管、数字化管理、两网融合等领域不断探索、发展，层层梳理打造出高频、简易、快速、标准化流程30种，疑难标准化流程20种，并在实战中充分应用并取得了重大成效。同时自主建立了文档共享管理系统，通过制定各部门之间不同的权限设置，实现了部门之间无纸化办公，文档共享与调阅，提高了协同办公工作效率。

另一方面，2023年2月，斜土街道制定数字化转型作风建设工作提示，规定由街道城运中心通过抽样检查等方式进行审核、认定及督促改进，协同相关单位对于数据的排摸及核对工作进行有效的管理，实时维护，确保提交的数据工作差异率控制在1‰以下，提升数据准确性，为数字治理社区发展提供有力的数据依托。

技术与治理双向赋能，

为基层提质减负

数字化转型为斜土街道城运中心提供了技术工具和手段，运用居村微平台，动态更新维护辖区内实有人口数据，核实围墙外商户信息，将辖区内的人员及房屋数据添加各类数字化标签，通过标签化更好地了解和管理居民，提高社区服务效率。同时在区城运中心的支持下建设各类智能化设施，如：智能监控设备，水位感知设备，电力感知设备等，在防汛防台、养老服务等领域发挥了巨大作用。

为贯彻“一网管全城，一屏观天下”的建设要求，斜土街道城市运行管理中心将社区食堂数据及辖区内的微型消防站数据接入街镇大屏，通过数字化为城市管理提供了全面实时的数据支持和决策参考。

探索“智慧”治理新路径，

激发全民参与热情

2022年以来，斜土街道城运中心做到了事事跨前处理。在热线案件方面，全力投入参与全年近6500余件热线工单的派遣与处理。为更好反映“12345”热线工单的区域投诉状况，斜土街道城运中心自主建立了“12345”工单热力图分析平台，实现对上游数据的有效抓取，助力片区矛盾先行化解。

目前，斜土街道城运中心正积极推进数据赋能业委会建设的工作，平台涵盖“三驾马车”基本信息、业委会换届改选、业委会“12345”工单、“七个一”赋能工具包等。居民可以通过手机移动端参与社区事务的决策、投票等，了解相关业委会的相关政策信息，增强居民的参与感和自治意识。

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文稿：斜土街道

记者：仲颖

编辑：陈海笑

校对：徐喆衎

审校：韦丽

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