黄山市拓展政务服务新时空

安徽日报   2023-07-10 06:15:14


(资料图)

记者7月5日从黄山市政务服务管理局获悉,从6月22日起,该市在政务服务日常办、预约办、自助办的基础上,推出双休日、节假日“不打烊”服务,持续深化“放管服”和“一网一门一次”改革。

近年来,黄山市各级政务服务部门从群众视角和用户体验出发,通过部门联动、业务协同、流程再造、数据共享,打造政务数据资源融通共享系统,加强PC端、移动端、自助端等服务终端以及线上线下联动的重点应用场景建设,探索创新集成办理、跨域通办、政银合作、赋权基层等服务模式,打破政务服务事项办理的地域限制和时空限制,将与群众生产生活密切相关的5.6万多项政务服务搬到线上、下沉基层。

目前,该市推出“慧黄山”App市民生活服务平台,在区县以上政务服务大厅设立7×24小时自助服务终端22台,在所有乡镇(街道)、村(社区)以及153个银行网点建立便民服务窗口,实现了高频事项“随手办”“就近办”“家门口办”。今年上半年,该市仅乡村两级便民服务场所办件量就达40.3万件。

黄山市以服务新思维拓展政务新时空,围绕市民和企业两大主体,聚焦“一老一小”两大群体,创新准入即准营、拿地即开工、入学省心、退休省心等全域全天候十大重点服务场景,推进市民和企业全生命周期的“一件事一次办”,打造政务服务升级版。(记者 吴江海)

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